Du Produit vers le Service
Du Produit vers le Service
Stratégies d’évolution de l’entreprise industrielle
De Eric HANOUNE et Philippe VERY
Ce livre vient combler un vide : si le troisième millénaire sera indéniablement celui des services dans les économies occidentales, si des pans entiers de l’industrie manufacturière seront contraints de muter vers les activités de service pour survivre et trouver de nouvelles sources de performance, il n’y a pourtant quasiment aucune réflexion menée pour aider l’entreprise à passer du produit au service.
S’appuyant sur de nombreux exemples concrets, depuis les précurseurs comme IBM ou XEROX jusqu’aux cas récents comme Hilti, Nespresso ou Apple, cet ouvrage coécrit par un manager et un professeur propose une méthodologie d’accompagnements des dirigeants d’entreprise, afin qu’ils réussissent le grand saut dans les services. Car il s’agit bien d’un grand saut, changer les règles du jeu, bousculer les modèles économiques, … se diversifier vers le service implique de profonds changements stratégiques et organisationnels, obligeant à reconcevoir un modèle d’affaires profitable capable d’assurer la pérennité de l’entreprise, quelle que soit sa taille, et l’emploi de ses salariés.
Et vous, êtes-vous bon pour le service ?
LE SERVICE, MOTEUR DE LA CROISSANCE
Qu’est-ce qui pousse un spécialiste de l’ascenseur et de l’acier comme THYSSEN KRUPP - un vrai industriel - à promouvoir une activité de service ? Lire la suite
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Du nouveau côté Service
L'interview de Philippe VERY sur TV 4 Finance.
Ph VERY est interviewé sur le thème : Faut-il acheter made in France ?
http://www.tv4finance.fr/emissions/actu/faut-il-acheter-made-in-france
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